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发布时间: 2025-09-23

让生意更简单！1688营商环境再升级

今年3月，1688营商环境治理委员会成立，在完成五大举措后（详见《1688五大举措优化营商环境：助力商家稳健增长》），平台持续深化治理，围绕生意增长、经营环境优化、效率提升三大方向持续推进。今天，我们很高兴与大家分享这一阶段的成果：

01 优优共振：让对的买家，一眼找到对的你

1688通过AI精准匹配：商家的主营品类×买家主采品类，商家的服务能力×买家生意模式，商家的产能规模×买家订单量级，接单快人一步。根据2025年6月优优共振实验AB数据对比，获得精准匹配的商家，商均精准买家曝光+5%，优质买家数+2%。

02 升级风控体系，保障商家经营安心

在今年3月，1688全面松绑“仅退款"后，针对异常联系方式、异常收货地址等典型场景，如下单地址同时包含浙江、新疆的双地址，平台升级风控模型和管控措施，保障正常的交易秩序。上线后单月即为商家节省履约支出成本近300万元。

03 坚持教育与处罚相结合，助力商家顺畅、合规经营

1688违规行为管控新规在6月逐步生效，针对商品缺货、主图发布联系方式等违规行为，情节轻微的情况下采取下架提醒、整改等柔性处置措施，8月被删除的商品量环比5月下降约40%，单月累计避免商家直接交易损失近2000万元。

同时“以学代罚”也在持续推进中，目前已优先覆盖虚假交易场景。获得以学代罚机会的商家中，有约70%通过学习免除当次处罚。双管齐下助力商家经营顺畅、合规经营。

04 看清收入与支出，经营一“账”掌控

“一本账”功能在8月全量上线，本次我们整合了商家经营过程中的需要关注的店铺收入与支出数据，帮助商家从过往需要导出订单明细、导出支付宝流水才能了解经营状况的手动对账模式，转变成每日可查收支数据的自动对账模式，帮助商家看清在1688的收入与支出，提升商家经营效率，从而更好的投入经营。

05 护航商家出海，无忧跨境经营

2025年1688已投入超1亿资金，为加入跨境赛道出海经营的商家提供「退货包运费」、「印错包赔」等一揽子增值买家保障服务，减少跨境订单的退货运费争议和定制品争议。买家保障服务赔付成本由平台承担，不向商家额外收费，降低商家出海经营风险。

从提升精准匹配、升级风控体系，到优化管控规则、推出“一本账”功能、护航出海经营，背后是我们践行“让生意更简单”的坚定信念。我们深知不同行业的商家，有不同的痛点和经营诉求，未来也将持续深化对商家行业化需求的洞察，带来更简单、开放、健康的营商环境！